今日は今春定年退職した長崎工業高校の森岡先生の話を紹介したいと思います。

森岡直人先生の専門は化学系で、私は在学中は情報系だった事もあり直接は指導をうけた事はありません。
しかしながら、いろいろ縁がありかれこれ20年近い前からお世話になっている先生の一人です。

その名言集の中で私が印象だったのは

「顔にはなぜ、目が2つ、耳が2つ、口が一つなのか？」
その理由は「良く見て、良く聞き、よく考えて話す為だ」と言う事を
学校説明会の際お話された事を今でも覚えています。どういう流れから、この話になったかは覚えていませんが、15歳だった頃の私にはこの話は、非常に印象的で先生とお会いするときは良く話題に触れるテーマの一つです。

口が一つというのは、良く考える為だと言うのは、今思えば一種のこじつけかもしれません。

目が2つというのは、照準を合わせやすくする為、耳が2つなのも移動する方向のバランスを取るためと、2つ＝対になっているは常にバランスを要求しますが、口が１つしか無いのは目や耳と違い、集中しなければいけない為と思います。

勿論、第1口、第2口とあっても生物学的に見ればありかもしれません。


そういった難しい話はさておき、この顔の話に限らず、森岡先生の話はあらゆる場面で考えさせられる事がありました。
高校生時代は、いろいろな場面で一緒に行動をしましたがその後、県の教育委員会に異動になった際も、大学の研究論文の取材をかねて訪問した事があります。
その時も、「夕方からが自分の時間である」と言うのも当時大学生だった私には理解ができませんでしたが、この歳になってくると納得してしまう部分があります。

さて、話を戻しましょう

フェイスは、すべてのコミュニケーションを取る上で、欠かせないものがすべて付いています

「相手の話をしっかり聞く耳を持ち、よく考えて話す口を使う」
つまり、自分が言う以上に、相手の話をしっかり聞く事がどのような場面においても大事であると言う事。


現代社会において、難しいテーマですが少しずつできればと思う今日この頃です

顔 コミュニケーション

ここ数日、頭の痛い事が仕事の段取り。


段取りが悪い事を責めている訳でなく、段取りの悪さに辟易する現実があります。



先日から始まった某郵便サービスのことで尋ねても「えっ？」と言われ、その理由の詳細を質してもわからず
本部に尋ねても「組織ですから最寄りの支店より回答します」とその高飛車な応対をするお客様相談室の社員。

・・・そこが民営化しなければいけないのになぜか「お役所」感覚が抜けない。



月末になったので某サービスを解約しようと電話をかけると「解約は書面」での一点張り。

ほかに方法は無いかと質しても、書面だけでほかに方法はない。
と言う有様。


さらに詳細を調べてもその都度保留にされてしまえば身も蓋も無い。


解約するための段取りがあまりにも悪すぎて契約解除にたどり着けない。

そういった段取りの悪さが尾を引き電話で押し問答する始末。




今月はとにかく電話のやりとりが多く続き、対応だけで疲弊した一ヶ月でした。


本当であればもう少しのんびりしたところで行きたかっただけに残念でありますが、月末というのにまだ仕事が片付いていない。


嗚呼段取りが悪すぎる自分に辟易してしまいます。


いろいろな問題を抱えている事があるから毎日が退屈しません。


明日から10月。残り3ヶ月を有意義に過ごせるよう毎日をしっかりすごそうと思いました。

コミュニケーション