「選択」と「集中」

これは、様々なビジネスの場面において言われている事なので、私があえて言うまでもありません。


この日記でも何度も取り上げていますが、この歳になってくると多少の事は交渉できるようになってきました。
仕事の面も勿論ですが、何度も通った日々がこうやって実を結ぶようになったのはありがたい話でしょうか。


それ故に、建前と本音、現実の狭間を見る機会が増え、それだけに頭の痛い案件はますます増える傾向あります。


日々の仕事において欠かせないのは、豊富な情報と確かな知識。


特にコンサルティングを行う上で、同業他社とやり合う事は多々あります。ＩＴの事だけ知っておくのはある意味危険で、関連知識をどれだけ持っているかに掛かっていると考えます。


まだまだへっぽこな私である為、あちこちで迷惑ばかりかけているのが現実です。
もう少しマシになれば良いと思うんですが、皆様の好意に甘えている自分が何とも申し訳無い気分になります。

営業 行動学

前回 に引き続き、朝から電話が鳴る。


日中の仕事はデスクワークというよりは「電話」応対が主であろう。


朝からの電話でだだ滑りな私にとって前回同様の質問を投げかけてた。


質問内容は次の通りである


１：Ｂ２Ｂ取引だから「カード支払い」は可能か？

２：ヤフービジネスエクスプレスは特典で５０００円分のリスティング広告クーポンが付与されるが、代理店でも付与されるか？

３：専門職（例：行政書士）に知人にいるが、５２５００円で申し込んでいる。なぜ、代理店経由だと３倍になるのか？

４：ヤフービジネスエクスプレスの手数料払い込みは「前払い」か「後払い」か？


という質問内容である。


きちんとサービスの特性を理解していると、すらすらと答えられるはずである。

直接申し込みに比べて、代理店経由は正直、うまみが少ない。

むしろその恩恵を受けるのは、ヤフーと直接契約している代理店だけで、２次代理店にあたる我々にメリットは０に等しい。

実際に、彼らの代理店の契約形態は残念ながらわからない。


ただ、個人的な見解を述べる限りでは、「代理店契約」であればヤフー側へ支払いは「実績に応じて後払い」ないし、取次件数に基づき、「ボリュームディスカウント」するのが通常だろう。
この根拠はこれまでの経験上、代理店ユーザーは、定期的に使う利便性を考慮し、都度支払いになる点はおおよそ考えにくい。そう思うのが普通です。

その点よりエンドユーザーにも後払いも良いはずだ。


しかし、代理店が前払いにしなければいけない理由は次にある


「情報商品」である故「無形商品」であるため、結果の如何に関わらず支払うという事が「困難」である事。

成功した場合は、「支払い」が受けられるとしても、失敗した場合は、「未払い」になる可能性が十分ある点。


料金回収にリスクを負う行為があると十分認識するべきと私は思うわけです。


前回もコメントしましたがヤフービジネスエクスプレスの存在価値がきわめて０に近くなっています。

旧来の「非営利サイト」中心の展開が本来のあるべき姿で、営利サイトの掲載を行うこと自体もすでに必要性があるのか？この点も疑問が残ります。


リスティング広告による、集客力があるのは事実です。


しかし、それ以上に取り組まなければいけないのは「ウェブサイト」の品質を高めるという事。
つまり私たち制作会社のスキルアップが望まれるため、ビジネスエクスプレス＝即集客では無いと感じています。


こなすべき課題は

＊顧客満足度を上げるためのコンテンツ制作
＊付加サービス（ヤフービジネスエクスプレスなど）を利用し、投資分だけの費用対効果が得られるかどうか？

つまり、費用対効果が得られない事案については例え１円でも無駄にできないと私は思います。

もっともそういった事について今後、ユーザーから「必要経費」として得る事はますます困難になるだけに我々制作会社としても、慎重にならなければいけない。そう考えさせられました。

久々に朝から出張でした


いつもの単独行動ではなく、メーカーさんと取引先の商談をまとめるべく同行訪問。

行動範囲が長崎県内といつになく広範囲で普段は１〜２カ所程度しか訪問しない私ですが、今日はのべ１０カ所近く訪問。


普段の仕事から考えると、なかなか回れない所でしたが多忙にもかかわらず時間を作ってもらい

営業にも熱が入る。


色々な資料を読みながら質問をしつつ、一日が過ぎた


仕事の営業同行というのは、自分にとってプラスである

生きた勉強が出来ると言うことは、何事にも代え難い

私はそんな経験こそがこれからの社会勉強だと思う。


どんなにお金を出しても、教えてもらえない事は多い。


だからこそ今の時代には必要なことかもしれません。


そろそろ体力勝負になってきました。

営業

今日は、朝からいつもの出張でした。

早起きしようと張り切ったらなぜか寝坊(--;
あわてて着替えて出発。
思いの外混雑してないのをよそ目に運転すること往復１００数十キロ

時間的な余裕が無かったこともあり、先日からの案件が気になりお客さん所を回る
なかなか営業がとれる仕事ばかりじゃないのですが、やっと前進する仕事。

色々と話をして仕事もあれこれして事務所へ帰る途中。電話がなる。

＊＊さんから電話がありました。

何かやったかな＞オレ
とおそるおそる電話をかけると、昼間の件がどうやらうまくいかずに七転八倒している模様。

結局、その足で市内某所まで打合せへ行くことに。
直接の案件ではないのですが、久々あわただしい一日を過ごしました。

忙しいのは私だけじゃないし、明日からの事を考えればスケジュールも墨塗りですが無理せず、マイペースにがんばろうと

・・・・今日のトホホ
仕事を張り切りすぎたせいか食べる時間を外して、おにぎり１個で一日を過ごしました。
夜食食べようか思案中

営業