人は誰にしても、失敗はつきものです。
私の様な人間は毎日失敗だらけですから、それはなおさらでしょう。
今日は某所で、打ち合わせをした際にあった話。
名刺を新しく作ったが、納品された名刺は誤字のまま届けられたと言う。
それを見て、落胆したお客さん。
印刷物は、返品や交換が利かないもので、原稿作成は慎重にならねばいけない案件。
私も自分の名刺を作って一つ間違いに気づきましたが、後の祭り。
仕事で大切な事と言えば
「納期」と「品質」
納期は、契約を結ぶ以上「絶対」条件です。
品質は納期以上に大切な事でありますが、「納期」を守れない人間に「品質」は保てない。
日々の積み重ねで「品質」を保つ事は容易な事でありませんが、「納期」は契約からスケジュールをしっかり立てれば難しい事ではありません。
どんなにすごい人でも、「納期」が守れなければ信頼を失います。
私も過去に言えないほど失敗をしました。
その経験からも「納期」は絶対で、納期が守れなければ次はありません。
今回の件は、決してこの業者だけで無いでしょう。
まさしく「明日は我が身」と思いました。
[ Tags :: 納期 ]
BTO発注と納期
2010-01-21
最近は、オーダーメイドPCが流行りでどのメーカーもユーザーの希望にあわせて構成するのが主流です。
さて、そんな中でBTO発注する事でなかなか、発送の連絡が入らず、問い合わせをかけても
「納期は2日〜10日くらいです」と言う最初の受注段階で届いたメールでそのまま返信。
それから、今日になって「どうなってるのか?」と電話をいれたら、あわてて「今日には発送します」という
何ともわざとらしいと言うか、人の顔色を見てと言うのは何とも複雑な心境であるし
BTOで依頼した会社は、実店舗がある所で、結局構成表を元に店頭で見積をかけてみたらほぼ同額でその日のうちに仕上がった・・・
(今更ながら、最初から店頭で発注すればよかったのだが・・)
結果的にはあまり良い気分では無く
ちょっとあんまりだろうと言うのが正直な感想である。
やはり考えてみれば見るほど、その現状は厳しいものがあり
これがIT企業の現状と思われてしまえば、それもそれで嫌である。
明日は我が身と思い、身の引き締まりまる限りである
さて、そんな中でBTO発注する事でなかなか、発送の連絡が入らず、問い合わせをかけても
「納期は2日〜10日くらいです」と言う最初の受注段階で届いたメールでそのまま返信。
それから、今日になって「どうなってるのか?」と電話をいれたら、あわてて「今日には発送します」という
何ともわざとらしいと言うか、人の顔色を見てと言うのは何とも複雑な心境であるし
BTOで依頼した会社は、実店舗がある所で、結局構成表を元に店頭で見積をかけてみたらほぼ同額でその日のうちに仕上がった・・・
(今更ながら、最初から店頭で発注すればよかったのだが・・)
結果的にはあまり良い気分では無く
ちょっとあんまりだろうと言うのが正直な感想である。
やはり考えてみれば見るほど、その現状は厳しいものがあり
これがIT企業の現状と思われてしまえば、それもそれで嫌である。
明日は我が身と思い、身の引き締まりまる限りである
— posted by おおくす@ai2station at 10:47 pm TrackBack [0]