変わります。

今までがルーズだった電話サポートを今後は「厳格」に対応することにいたします

会社のモットーである「かゆいところに手が届くサービス」の精神は、開業当時から変わってませんが、一部の非常識な方による問題行動が顕著となった為、これまで「包括」で対応していた業務を「責任分界点」までの業務に切り替えて行く方針となりました。

これまでは「ワンストップサービス」を目的に、「サービス窓口の一本化」と考えておりました。

しかしながら、うちで対応するのが当たり前とする業者にサービス外のことまで「うちで管理している」と勘違いするユーザの対応を続けるうちに、ばかばかしくなったのです。

かねがね、情報は「タダ」と思っている方がまだ多くおられるのも事実です。

このようなことを続けていては、自分たちも仕事が成り立たなくなる不安がでてきました。

詳細はまた後日書くことにします