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今日はとある取引先でこういう話を聞きました。
お客様へていねいに接することは普通でも、業者には横着にすることがある。
その態度はほかでも出てしまうから、業者にお客様に接するように対応しなさい
と言う事を徹底している所がある事を知り、感銘を受けました。
実際自分にはできてないなぁと思うのが正直な感想で、いずれはこのような姿勢で取り組めるように日々努力しなくてはとおもう日々です。
サービス業としての原点をかいま見たように感じました。
2008-12-02
— posted by おおくす＠ai2station at 11:12 pm
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